ISO 9001:2000
Pregled ISO -a
Međunarodna organizacija za normizaciju (ISO) je najveći svjetski kreator i izdavač
međunarodnih normi, sastoji se od mreže nacionalnih institucija za norme od 157 zemalja
i uspostavljena je 23.veljače 1947 u Ženevi. Negdje oko 1947 do danas ISO je izdao
više od 17000 međunarodnih normi za mnoštvo javnih sektora.
ISO 9001obitelj ISO 9001:2000
Sustav upravljanja kvalitetom – Zahtjevi
ISO 9001 izrađen je na 4 temeljne norme. Jedna od njih je ISO 9001:2000 Sustav
upravljanja kvalitetom – Zahtjevi. Stvorena je 2000. godine od strane ISO-a, zamjenjuje
ISO 9001:1994, ISO 9002:1994 i ISO9003:1994 norme.
Ovu normu mogu koristiti bilo koje kompanije (male, velike). Glavna smjernica je da
moraju ispuniti zahtjeve kupca i to na način da dobro razumiju te zahtjeve i stvore pristup
procesima, te izmjere procese i kontinuirano prate poboljšanje bazirajući se na PDCA
(Plan Do Check Act). Svi ovi zahtjevi detaljno su opisani u normi i prati ih 8 pravila o
kvaliteti.
Opseg sustava upravljanja kvalitetom – postoje 3 modula (E, D i H) koji zahtijevaju da „proizvođač mora rukovoditi sustavom kvalitete koji je odobren“. Opseg sustava kvalitete koje zahtijevaju ti moduli vezan je za:
- Inspekciju i testiranje završnog proizvoda ( modul E)
- Proizvodnju, završnu inspekciju i testiranje ( modul D)
- Dizajn, proizvodnju te inspekciju i testiranje završnog proizvoda (modul H)
Postoji mogućnost isključenja zahtjeva iz norme po modulima.
Struktura norme ISO 9001:2000:
1. Opseg
2. Normativna referenca
3. Uvjeti i definicije
4. Sustav upravljanja kvalitetom
5. Odgovornost rukovodstva
6. Upravljanje resursima
7. Realizacija proizvoda
8. Mjerenje, analiza i poboljšanje
U prezentaciji možete naučiti više o ISO 9001:2000 Sustavu upravljanja kvalitetom i o njegovim zahtjevima.